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como reclamar recompensas

HP DeskJet 3635
Microsoft Windows XP

¿Cómo puedo conseguir la recompensa? Pulso y me lleva a la página de HP en inicio, no me da ninguna instucción ni me indica nada.

 

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como reclamar recompensas

Hola @almu_mundus .

La función de Recompensas HP no tiene costo y viene incluida en el software que traen las impresoras HP. Consulta modelos participantes PDF, 1.28MB.

Step 1

1. Cuando se inserta y usa por primera vez un cartucho de tinta original HP, la impresora automáticamente identifica el cartucho.

Step 2

2. Serás guiado por el programa a través de pantallas en el proceso para hacer efectivo tu premio.

Step 3

3. Solamente tienes que seleccionar tu país de residencia e idioma de tu preferencia en el menú de opciones. Esto sucederá sólo la primera vez que ingresas al sitio Recompensas HP.

En las siguientes instalaciones de cartuchos, sólo selecciona imprimir y recibe los resultados de autentificación en una ventana emergente. Cuando estés conectado a Internet, haz clic en Recompensas HP cada vez que reemplaces un cartucho vacío con un cartucho de tinta original HP nuevo.

 

Referencia: https://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html#tinta-tab


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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como reclamar recompensas

Muchas gracias. Eso ya lo leí en la página. 

ni el programa ni la web me guió. Me notificó la recompensa, pulsé y me llevaba a inicio o no hacía nada. Por eso, si hay un modo alternativo de conseguir las recompensas. 

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Hola Almu_mundus

 

Con mucho gusto te asisto, para poder brindarte un poco más de información sobre cómo obtenerlo. 

 

¿De que país te contactas

 

Saludos,.

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como reclamar recompensas

Hola.

Muchas gracias. El país es España. 

Le resumo: se me puso el panel de recompensa como se ve en la captura de pantalla, pulsé y no me condujo a obtenerla. 

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Comprendo, te envío un mensaje privado.

 

Saludos!

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Hola Almu,

 

Soy David, del soporte de España.

Acabo de revisar el motivo de tu incidencia y tengo que decirte que esta opción está sólo activa en Estados Unidos, son mensajes que saltan automáticamente pero en nuestro país no se puede activar.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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