code error impresora hp

sergiohv · ‎10-04-2019

mensaje de error en impresora hp3545 la apague y la prendi pero siempre me aparece el mismo cartel que dice: error code oxc4eb827fhwlmicci2 c

agradezco su ayuda!!

ferRX · ‎10-04-2019

Hola @sergiohv ,

Revisa que la impresora está conectada directamente a la corriente, sin multicontactos ni regletas.

Conexión del cable de alimentación

2. También aplica limpieza a los cartuchos de la impresora.

Limpie únicamente los contactos de color cobre y deje que el cartucho se seque durante aproximadamente 10 minutos.

Figura : Limpie los contactos

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎10-04-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540/DJ3540_R1828A.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP