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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
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cartuchos enviados

hp envy4528
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas mi preguna es por que me mandan un carucho de color cuando me lo enviaron anes de que se me acabara entonces lo uilizaba y enia dos de reserva cuando me dejo de imprimir bien recargue solo el negro por ue el de color enia tinta para unos dias mas al cambiar el negro se envio que me quedaba poca de color y me envian uno nuebo pero engo el anerior sin usar algo falla gracias

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Hola mansala!

 

Debe haber algún envío que no se ha registrado. Por nuestra parte, no hay problema con que te quedes con ese cartucho "extra"; no obstante, si quieres puede contactar directamente con el soporte de instant ink para que lo revisen a través de tu cuenta:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Gracias y un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

 

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