cartuchos 302 validos para ENVY 5540?

[MarisaArranz]

Hola,

recientemente fui a comprar cartuchos para mi impresora HP ENVY 5540 y compré el pack 302 (black and tricolour).

En el lateral de la caja pone que es valido para 

HP ENVY

   4520 SERIES

   5540 SERIES

pero al insertarlos en la impresora no se reconocen.

Leyendo en las descripciones tecnicas, veo que estos cartuchos NO son validos para este tipo de impresoras, asi que asumo que la caja tiene un error.

¿que hacer?

estan abiertos y no se pueden devolver.

¿no hay manera de hacerles funcionar en este tipo de impresoras'

gracias y un saludo

[ecamp]

Hola Marisa!!

Para el modelo Envy 5540 , los cartuchos serían los 62, imagino que son los que tienes actualmente

Para la Envy 4520 si son los 302.

Si, efectivamente en la caja aparece esa información que comentas, ponte en contacto con el soporte oficial de HP para que lo revisemos:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP