cartucho nuevo y no lo reconoce la impresora

[daysi041281]

Hola.-

tengo una impresora HP DESKJET 3637 se me termino el cartucho  302 black setup cartridge y compre el 302 black ink cartridge y parece que no lo reconoce la impresora.

espero me podais ayudar gracias

[GabrielaG]

Qué tal daysi041281,

Puedes realizar los siguientes pasos.

1. Con el equipo encendido, abre la puerta de acceso a los cartuchos, espera a que el carro esté en el centro, luego desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del equipo y de la toma de corriente. Si tienes conectado el cable USB lo retiras.

2. Retira el cartucho con el inconveniente, examina que no tenga restos de embalaje, humedece un hisopo en agua (Embotellada) elimina el exceso de agua y limpia el contacto de cobre del cartucho.

3.Limpia el contacto de cobre del carro igualmente, sólo el del cartucho con el inconveniente.

Cuando seque por completo ingresa el cartucho firmemente, cierra las puertas, conecta nuevamente el cable de alimentación y verifica si reconoce el cartucho.

NOTA: Los cartuchos tienen fecha de caducidad, verificala está impresa en el cartucho.

Si persiste el inconveniente puedes contactar al centro del soporte para que te indiquen las opciones disposibles.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos!