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Estudiante honorario
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cartucho de color

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP ENVY 5010 tiene un año y me decidí a comprar los cartuchos en HP ,y cuando lo recibí y termine los míos los instale, y para mi sorpresa no hay manera de que me lea el de color, ahora no me lee ninguno de color, sin mas un.Podrian ayudarme ,porfavor. Cordial saludo Y MUCHAS GRACIAS.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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cartucho de color

Estimado @cestote 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631784 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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cartucho de color

Hola @cestote ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Envy 5010 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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