bloqueo de mi impresora

christiane · ‎10-02-2017

Parpadea una luz con el signo( ! ) y no me deja hacer nada . Los cartuchos son nuevos y alineados.

O_Frausto · ‎13-02-2017

Hola christiane,

Además de la luz de atención ( ! ), ¿qué otras luces están encendidas o parpadeando?

En el pequeño display que tiene la impresora, ¿qué es lo que muestra?

¿En la computadora te muestra algún mensaje?

Mientras tanto, intenta realizar un reinicio de hardware:

1 Con la impresora encendida, desconecta el cable de energía de la parte de atrás

2 Mantén el equipo desconectado por al menos 60 segundos.

3 Conecta el equipo nuevamente.

Revisa si el equipo continúa de la misma forma.

Saludos.

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