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Estudiante
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atasco de papel fotgrafico

el ‎11-06-2022 01:08 PM

Producto: wirreles 415
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

hola buenas tardes tengo una impresora wirreles 145 tiene unos 3 meses de uso y andaba perfectamente hasta que empezo a fallar al agarrar la hoja fotografica,hasta el momento andaba muy bien.utilizo hojas de 150gr por lo que estan en el margen de las caracteristicas.

intenta arrastrar la hoja y no lo hace,y me salta el cartel de falla o atasco de papel.

si podrian orientarme por favor a que puede ser el error

 

gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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atasco de papel fotgrafico

el ‎11-06-2022 05:26 PM

Hola @sofialsz .

  • Limpie los rodillos de recolección del papel.
  • Centre bien el papel.
  • Revise que no haya pelusas, polvo o algo extraño en el interior de la impresora.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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