Un error en mi impresora

[Lyzbeth]

En mi impresora la un error que la impresora fue apagada incorectamente que la apague y vuelva a prender lo ago y me vuelve a salir y no me deja imprimir 

[resistencia]

Estimada @Lyzbeth 

pruebe estos pasos

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora y encienda la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.