Tonner con fecha de fabricación 2016

[LuisAG07]

He leído en varios foros y preguntado directamente y me indican que los tonner originales HP "No tienen caducidad" y que la fecha que aparece en la caja es de fabricación, pero.... He comprado un juego  HP original y la fecha de "fabricación" es  de 20160601, pero este salió defectuoso (por segunda ocasión) mancha las hojas con puntos negros de exceso de tonner, cosa que no hace con el tonner terminado y el rodillo de transferencia limpio.

La pregunta concreta es, si no existe caducidad y manejo de usuario final fue adecuado -¿quien es el responsable por la garantía y el optimo desempeño del consumible?  

[ferRX]

Hola @LuisAG07 ,

Para cuestiones de garantía es necesario contactar directamente al Servicio Técnico HP con los teléfonos del siguiente enlace:

>> https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

De manera adicional es posible contactar por medio de Whatsapp:

HP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[resistencia]

Estimado @LuisAG07 

Imprima una pagina de limpieza

Desde la impresora, oprima el botón "Configurar"
- luego selecciona "Servicio".
- luego selecciona "Página de limpieza".
- cargue el papel cuando lo pida la impresora y pulsa el botón "Aceptar".

La impresora imprimirá una página y solicitará que vuelvas a colocar la misma hoja en la bandeja de papel con la misma orientación.
Recuerde no debe cancelar la limpieza de mantenimiento de la impresora, hasta que termine sino puede traer problemas de calidad nuevamente