Signo de admiración con luz de parpadeo en los cartuchos

exclamacion · ‎25-03-2020

Hola!

alquien que me pueda ayudar???

ME FIGURA SIGNO DE ADMIRACIÓN Y DOS LUCES ROJAS PARPADEANTES DONDE ESTAN LOS CARTUCHOS? YA PROBÉ DESENCHUFARLA Y NO HAY CASO. NO ME IMPRIME

GRACIAS

GOLD_MASTER · ‎26-03-2020

Hola @exclamacion .

Cual es la impresora que está utilizando?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

exclamacion · ‎26-03-2020

Ink 415

GOLD_MASTER · ‎26-03-2020

@exclamacion .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

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Soporte Técnico HP

exclamacion · ‎26-03-2020

Sigue sin funcionar

GOLD_MASTER · ‎27-03-2020

@exclamacion .

Cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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Soporte Técnico HP

exclamacion · ‎27-03-2020

De Argentina.

Si tengo la garantía pero ya no me cubre

La compre hace un año exactamente y ya no funciona

L_Zermeño · ‎30-03-2020

@exclamacion con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada.

exclamacion · ‎30-03-2020

NO NO FUNCIONA!

YA NOSE QUE MAS HACER