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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Servicios web de HP han dejado de funcinar

HP Color LaserJet Pro MFP177fw
Mac OS X 10.11 El Capitan

 Tengo la impresora HP Laser Jet Pro MFP 177 fw, desde hace unos días los servicios web de HP han dejado de funcionar.

 

He restaurado la impresora a los valores iniciales de fábrica y tampoco se soluciona, incluso accediendo a la impresora a través de la dirección IP en el navegador, cuando le doy al botón para activar los servicios web se queda "conectando".

 

La impresora imprime y escanea sin ningún tipo de problema tanto por red wifi como cable.

 

Ayer por la tade me puse en contacto con HP a través de su teléfono de soporte, el técnico se conectó a mi PC a través de escritorio remoto y pudo comprobar lo descrito anteriormente. Me volvió a llamar al cabo de una hora y me dijo que les daba la impresión de que había problemas con el servidor de HP, dado que habían comprobado con la misma impresora que tengo yo de activar los servicios web y tampoco les funcionaba, tanto para MAC como Windows. El técnico me dijo que hoy me llamaría para informarme al respecto, pero aún espero la llamada...

 

Bien el caso es que todavía no funciona la cosa... a alguien le sucede lo mismo?

 

 

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Resuelto!

Servicios web de HP han dejado de funcinar

Hola @MNR86, ¿todo bien ?

 

Utilice un equipo con Windows y tratar de actualizar el firmware de la impresora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M177/HP_M177_FW_Update_20160525.exe


Tras la actualización, reinicie la impresora y realizar nuevas pruebas.


Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación