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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Servicios Web se borra el registro
el 24-06-2018 11:04 AM
Hola:
Desde hace unos días tengo un problema. Tengo que estar constantemente registrando los servicios web. Cada vez que entro en la web de HP Instant Ink me sale el mensaje que se ha perdido la conexión con los servicios web y que vuelva a registrarlos. He cambiado el router, he dejado encendiada siempre la impresora y ni aun así se soluciona el problema. Porque los registro y va bien, pero al rato vuelve a salir el mensaje. Si no hago nada, porque aparentemente todo va bien escepto el dichoso mensaje, cuando me quede sin tinta se pedira cartucho nuevo.
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Servicios Web se borra el registro
el 26-06-2018 10:38 AM
Hola romano6!!
Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...
Si el error persiste, contacta directamente con el soporte de instant ink para que , a través de tu cuenta, podamos comprobar qué ocurre y solucionarlo lo antes posible:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Un saludo
Soporte Técnico HP
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Servicios Web se borra el registro
el 26-06-2018 11:43 AM
No me ha servido de nada. Ya que se ha solucionado solo.
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Servicios Web se borra el registro
el 28-06-2018 07:54 AM
Gracias por todo, pero era un fallo en el servidor de HP