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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
140
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Servicio Instat ink, páginas impresas con insuficiente calidad por falta de tinta.

hp deskyet 4100
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas.

Actualmente estoy probando el servicio instant ink. Se supone que debería haber recibido las tintas correspondientes pero parece que aun se van a hacer de rogar. Esta es la situación: la impresora no me ha dado un aviso claro de tinta insuficiente y se han imprimido 30 páginas a muy mala calidad, ilegibles. Además las estaba imprimiendo a doble cara por lo que me encuentro con 60 copias que se han ido al traste. ¿Cómo compensa HP este tipo de situaciones? ¿Cómo debo reclamar?

Además esto me coge en pleno fin de semana con lo que me va a retrasar el trabajo. Aun me quedan más copias para el mes por que tengo el plan de 700 páginas pero ya he consumido 300 y 60 son las que acabo de perder y tendré que volver a imprimir o ir a una papelería y que me las impriman con el consiguiente coste. Al menos puedo estar agradecido de que estos problemas aparezcan cuando estoy con la prueba del servicio.

Un saludo y gracias por adelantado por las respuestas.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,991 12,862 21,228
Mensaje 2 de 2
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Servicio Instat ink, páginas impresas con insuficiente calidad por falta de tinta.

Estimado @FranBlanco 

 

lo mejor es llamar a HP al siguiente numero y ellos verificaran con usted que paginas le van a recuperar

 

912 158 031


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