Se desconfiguro ePrint luego de actualizar controladores y software

[ricofox]

Buenas noches ,te com,ento ,por un lado sí tenia un ssid duplicado ,era el reforzador de señal ,al cual apague ,volvi a reconfigurar desde cero la impresora ,restaurando los valores ,eliminando controldores ,drivers programas ,todo de la impresora ,volvi a conectarla y reconfigurarla ,la red usb y red inalambrica ,actualice los controladores con paquete basicos ,drivers ,firmware ,esta correcta ,imprime ,pero eprint sigue apagado y al encender sigue con el mismo error ,al realizar de nuevo la prueba de red inalambrica ya no figura la lleyenda que tenia 2 ssid ahora sale que no detecto problema y que a sido correctamente instalada la impresora inalambrica.Corrobore que esta trabajando en la banda de red de 2,4 ghz.Por ende te pregunto a ver si te sirve:

con scan doctor en una de las pestañas sale si deseo efectuar un reestablecimiento de hardware de impresora o efectuar un reestablecimiento de memoria de la impresora ,cual opcion creeras que se puede probar para ver si se reestablece eprin?Ya vi que no es un problema de red ni de conexion inhalambrica sino no imprimiria ni escaniaria.

Por otro lado tanbien en esta aplicacion en la pestañaservicios web ,ya me tira en nombre de usuario administrador ,pero me pide el password si o si no me deja dejarlo en blanco ,cual es la password de admin?????????

en la paguina de sericios web solo esta desproteguido ,niveles de tinta y resumenes de la roja (parte de ella)los demas siguen bloqueados .

Podras ayudarme en como seguir ,creo que con el password seria de mucha ayuda ,ya probé con admin,user ,1234,12345678  y miles mas .

espero tu ayuda,Graciasssss

[MTabarez]

Hola ricofox

Lo mejor es seleccionar el restablecimiento de memoria de la impresora. 

¿Tú colocaste algún password en alguna ocasión?

¿De qué país te contactas?

¿La impresora se encuentra dentro del año natural de garantía?

Saludos

[ricofox]

Hola ,si ,pero no sé ,ya que al registrarla hay que crear un usuario,para hp connected otro así que tantos ingresos y usuarios no se ,dudo,pero probé con el usuario y password de inscripción y nada ,y no me acuerdo cuando se configuro ePrint yme mando La dirección de correo si pedía ingresar usuario,tampoco me imprimió en su momento La dirección de mail de ePrint nunca.
Soy de Argentina y me restan 8 meses de garantía
Probaré hacer reestablecimiento de memoria y veré,gracias