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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Scaneo

Unknown

mi impresora HP deskjet 2130 no me permite scanear, instalé un un soporte de HP el cual me detecto problemas que supuestamente ya estarian solucionados pero sigue sin funcionar el scaneo, puedo imprimir normalmente, alguien si tiene idea de algo por favor seria de gran ayuda.

2 RESPUESTAS 2
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Scaneo

Hola @GustavoMZ ,

1.  Revisa que está bien enchufado el cable USB en la parte de atrás de la impresora y luego instala HP Smart para escanear en Windows 10.

cableUSB.jpg  

2. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

  • >> Aplicación HP Smart para Windows 10
  • Captura de pantalla 1
  • Nos comentas como va. :BLueCrown:

     

    Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

        y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

     

    Saludos,

    ferRX.  

    dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Scaneo

Hola @GustavoMZ .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Mas informacion:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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