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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Registro y cambio de Plan

HP envy 4521

Buenos días, cuando compré la impresora, me aconsejaron acogerme al plan 9,99 para comenzar con bastantes copias y luego modificar mi plan. El caso es que no gastaba ni un 10% y a pesar de seguir pagando durante meses dicha cuota, me enviaron únicamente una reposición. Al ver que estaba pagando sin hacer uso, me di de baja y ahora resulta que los cartuchos que están en la impresora (que por cierto están llenos) ya no me van poruqe al parecer ya se considera que no estoy registrada en HP Instant Ink. Accedo a mi cuenta para al menos poder modificar el plan y tampoco me deja. Ahora mismo me encuentro con una impresora inservible y tiene 7 meses de compra. ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo comprar los cartuchos en una tienda? ¿Puedo cambiar mi plan? Encima no encuentro ningún telefóno a través del cual cominicarme con vosotros...

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Registro y cambio de Plan

Hola PR-84!

 

En este sistema de tinta la ventaja es que nunca te quedas sin tinta, la envíamos cada vez que sea necesario, no todos los meses. Si te diste de baja, estos cartuchos ya no sirven, son exclusivos de cada impresora asociada a instant ink.

 

Tendrías que utilizar cartuchos normales, que no sean de instant ink.

 

Si lo que quieres es darte de alta en un plan más bajo, contacta directamente con el soporte de instant ink:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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