Registrar impresora en una nueva cuenta eprint

[Andrés_Franco]

Tengo una impresora registrada para usarla con eprint pero resulta que no recuerdo el correo y la contraseña de la cuenta en la que esta registrada. Ahor bien, quiero registrar la impresora en otra cuenta eprint pero resulta que para hacerlo primero debo darle de baja en la cuenta anterior... Cómo debo hacer para poder registrar la impresora en la nueva cuenta si no tengo forma de darle de baja en la cuenta vieja???

[ferRX]

Hola  @Andrés_Franco ,

En la impresora se deben activar los Servicios Web y luego hacer el registro en la página https://www.hpconnected.com/es/es

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.  

[Andrés_Franco]

Si, eso ya lo hice... Mi problema es que al intentar registrar la imepresora, no puedo hacerlo porque ya está registrada en otra cuenta... La cual no recuerdo ni tengo forma de acceder... El servicio eprint no te permite tener la misma impresora en dos cuentas diferentes...

[ferRX]

Hola @Andrés_Franco ,

Para revisar la configuración de la impresora sería bueno saber el modelo de la impresora 

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

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Saludos,

ferRX.