Promoción meses gratis y 15 páginas mes

Traon · ‎25-05-2019

Comencé a registrarme en Instant Ink pero a pesar de elegir la opción gratuita de 15 páginas/mes, pregunta por un código de promoción de meses gratis en varias páginas de la inscripción.

Si inserto el código de promoción, ¿una vez finalizado el periodo gratuito volveré a tener 15 páginas/mes o pasaré automáticamente a la opción de 50 páginas/2,99€?

Gracias.

Traon · ‎29-05-2019

Resuelvo mi propia duda por si alguien más la tiene.

Sí es compatible la utilización de un código promocional y la opción de 15 páginas gratis/mes.

Como la opción de 15 páginas sólo se puede utilizar si no has tenido antes una opción de pago (y una sóla vez), lo que hay que hacer es activar desde el principio la promoción de meses gratis que dispongas y antes de finalizar este periodo, llamar al teléfono de atención telefónica de Instant Ink 912 158 031 para que te activen ellos la opción de 15 páginas gratis/mes ya que desde la web no tendrás la opción de elegir este modo.

De todas maneras, lo mejor es llamar antes al servicio de atención telefónica ya que esto no está descrito en ninguna página de HP y las condiciones pueden cambiar.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎25-05-2019

Hola @Traon .

15 PÁGINAS AL MES

GRATIS

¿Imprimes más?Por sólo 1 € imprime 10 páginas adicionales

El recuento de páginas es la cantidad de páginas que imprime por mes. El recuento de páginas no se ve afectado por la cantidad de tinta que utiliza ni por el tipo de impresión. Cada papel impreso, independientemente del tipo de papel (papel de documento o foto), cuenta como una página. Si una hoja se imprime a doble cara, se considera como dos páginas.
Puede imprimir más páginas que el total de su plan elegido. Después de imprimir el total de páginas de su plan y las páginas acumuladas del mes anterior, se cobrará una tarifa por el uso de páginas adicionales. Las páginas adicionales que no se han impreso se acumulan para el mes siguiente.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04248157

https://support.hp.com/mx-es/document/c04396014

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Traon · ‎25-05-2019

Gracias pero no encuentro la respuesta a mi pregunta.

Se que si elijo una cuota que no sea gratis no puedo volver a la gratis pero no se si puedo aprovechar la promoción de varios meses gratis (con más número de hojas impresas) y luego seguir con 15 copias al mes gratis.

GOLD_MASTER · ‎25-05-2019

Para mas información,contacte directamente con Hp instant ink:

tel:912 158 031

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Soporte Técnico HP

Traon · ‎29-05-2019

Resuelvo mi propia duda por si alguien más la tiene.

Sí es compatible la utilización de un código promocional y la opción de 15 páginas gratis/mes.

Como la opción de 15 páginas sólo se puede utilizar si no has tenido antes una opción de pago (y una sóla vez), lo que hay que hacer es activar desde el principio la promoción de meses gratis que dispongas y antes de finalizar este periodo, llamar al teléfono de atención telefónica de Instant Ink 912 158 031 para que te activen ellos la opción de 15 páginas gratis/mes ya que desde la web no tendrás la opción de elegir este modo.

De todas maneras, lo mejor es llamar antes al servicio de atención telefónica ya que esto no está descrito en ninguna página de HP y las condiciones pueden cambiar.

GOLD_MASTER · ‎29-05-2019

Muy bien @Traon .

Saludos!

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Soporte Técnico HP