cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
76
Reportar Mensaje

Producto averiado

Hp deskjet 3762 all in computer
Other

Buenos días. 

Hace una semana y poco, compré una impresora en mediamarkt de un centro comercial de palma de Mallorca. 

A los dos días de estar intentando instalarla en mi pc no había forma. (no es algo difícil, se instalar una impresora). Entonces decidí volver a la tienda para devolver el producto, ya que no leía ni la WiFi, ni mi pc. La explicación que los empleados me dieron fue la siguiente: no se puede proceder a la devolución ya que los cartuchos de tinta han sido instalados.

No le veo la lógica, ya que es de sentido común probar el producto para ver si realmente se ajusta a lo que se pide, porque de que forma me aseguro su correcta impresión? La única solución que me dan es que ellos mirarán si se trata de un defecto de fábrica, de modo que si es así, se me abonaría el dinero, de lo contrario me la tengo que comer con patatas por el mero hecho de haber metido los cartuchos de tinta en la impresora.

Soy estudiante, y la compré porque la necesito. Y me veo que me voy a quedar sin impresora y sin dinero. 

Me gustaría saber si es real eso que dicen sobre la tinta. Evidentemente pondré una hoja de reclamación. 

También quisiera saber que papel tiene hp en cuanto a la responsabilidad de sus productos. 

Gracias. 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 722
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Producto averiado

Yogur90Yogur90 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor. 

 
 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación