Problemas con una hp Officejet 4500 wireless.

Narf44 · ‎22-02-2012

Hola!!! Me acabo de comprar una hp Officejet 4500 wireless para un Windows Vista 32-bit y una vez instalada solo me deja imprimir documentos. Cuando enciendo la impresora me dice : " Error de escaner. No se puede escanear, copiar ni enviar faxes" . Ya probe con reinstalar los controladores pero sigue igual. A que se puede deber esto?????

AngelAmerikano · ‎23-02-2012

Estimado Narf44,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c01812336

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Narf44 · ‎23-02-2012

Ya he probado los pasos del documento que me enviastes y nada de nada. Aún así gracias de todos modos.

Puede deberse a que aún no configure el fax???

AngelAmerikano · ‎24-02-2012