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Problemas con una hp Officejet 4500 wireless.

Hola!!! Me acabo de comprar una hp Officejet 4500 wireless para un Windows Vista 32-bit  y una vez instalada solo me deja imprimir documentos. Cuando enciendo la impresora me dice : " Error de escaner. No se puede escanear, copiar ni enviar faxes" . Ya probe con reinstalar los controladores pero sigue igual. A que se puede deber esto?????

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Problemas con una hp Officejet 4500 wireless.

Estimado Narf44,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01812336

 

Espero que te sea de ayuda.

 

Saludos.

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Problemas con una hp Officejet 4500 wireless.

Ya he probado los pasos del documento que me enviastes y nada de nada. Aún así gracias de todos modos.

 

Puede deberse a que aún no configure el fax??? 

 

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Problemas con una hp Officejet 4500 wireless.

Estimado Narf44,

 

No tiene nada que ver que no hayas configurado el fax. Es un fallo interno de la multifunción. Tienes que contact con HP de tu país para tramitar la garantía de la máquina.

 

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

 

Espero que te sea de ayuda.

 

Saludos.

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