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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problemas con la impresora

Hola a todos, espero me puedan ayudar, tengo varios problemas con mi impresora 

1. no imprime bien a color.

2. No me deja escanear desde la impresora, me dice que el servio no está disponible.

3. Me dice que mi impresora no está establecida para descargar actualizaciones automáticamente. Cómo lo soluciono?? 
4. se desconecta mucho de la red.

ayuda!!!!

de antemano agradezco la atención 

2 RESPUESTAS 2
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Problemas con la impresora

Hola @Yamile13g ,

..,.,.,.,.

Para revisar la situación, lo primero es saber el modelo de la impresora 😊, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

qué modelo es ?

 

 

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte delantera o superior, busca una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

 

Ubicación del nombre del producto de la impresora HP en la parte superior o frontal

 


    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas con la impresora

Hola @Yamile13g .

Ya tiene actualizado el firmware de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación