Problemas con hp deskjet 3515

[Williep]

Compre una 3515 en GARBARINO en Argentinay los 2 cartuchos que traian de fabrica me duraron muy poco. Compre 2 nuevos originales en el mismo lugar y pese a que marca que el nivel de tinta todavia es adecuado, no imprime el negro.

Imprimi muy poca copias. Realice todas las limpiezas que trae el software. Todavia esta en garantia. Que debo ahcer? Gracias

[silvio_bbca]

hola compré una hp 3515, el proceso de instalacion fué correcto, al tratar de probarla noté q solo escanea, al darle la opción imprir solo escupe el papel en blanco, traté de solucionar el problema siguiendo las instrucciones del manual pero sigue igual, los cartuchos estan llenos, alineados y limpios, el problema es q escupe el papel en blanco.