Problemas con el papel

Yesii99 · ‎16-02-2021

No me agarra el papel ,aparece cargue el papel y precio me ok pero ahí queda tildado que puede ser ?

GOLD_MASTER · ‎16-02-2021

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=6UYiU_ZSIXU

Mas información:

https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=6UYiU_ZSIXU

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎16-02-2021

Estimada @Yesii99

Siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722546

Causa

Cualquiera de los siguientes problemas puede producir este error:

Las bandejas de papel están vacías o sobrecargadas.
El papel tiene ondulaciones.
La hoja no se cargó con la cara de impresión o la cara brillante hacia arriba en la bandeja de entrada. El papel fotográfico siempre debe cargarse con la cara más áspera hacia abajo.
El papel es demasiado resbaloso para el producto.
Es posible que los rodillos de alimentación no puedan recoger el papel.
La guía de ancho de papel está demasiado apretada contra la pila de papel.
La bandeja no está completamente insertada en el producto.
La configuración del papel en el controlador de impresión no coincide con el papel cargado en la bandeja.
Los rodillos de alimentación de goma están cubiertos de polvo.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución