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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con el cartucho negro

hp photosmart C5200

Buenas tardes, tengo una impresora viejita ya.. hp photosmart C5280 y tengo problemas con el cartucho negro de la ranura derecha, salta un partel que dice ''ext. y comp cartucho ranura derecha'' extraigo el cartucho y lo vuelvo a colocar pero nada.. sigue prendiendo la luz y saltando el cartel. Lo que primero pense fue que esta vacio... pero estuve imprimiendo hace poco y la tinta negra salía bien, ahora todos los documentos que mando para imprimir quedan en la ' 'cola de impresión''. No se que mas probar... alguna recomendación ? 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problemas con el cartucho negro

Estimado @maagustina 

 

Use esta herramienta de diagnostico y verifique el nivel de tinta de los cartuchos

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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