Problemas con el cartucho negro

[maagustina]

Buenas tardes, tengo una impresora viejita ya.. hp photosmart C5280 y tengo problemas con el cartucho negro de la ranura derecha, salta un partel que dice ''ext. y comp cartucho ranura derecha'' extraigo el cartucho y lo vuelvo a colocar pero nada.. sigue prendiendo la luz y saltando el cartel. Lo que primero pense fue que esta vacio... pero estuve imprimiendo hace poco y la tinta negra salía bien, ahora todos los documentos que mando para imprimir quedan en la ' 'cola de impresión''. No se que mas probar... alguna recomendación ? 

[resistencia]

Estimado @maagustina 

Use esta herramienta de diagnostico y verifique el nivel de tinta de los cartuchos

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe