Problema en el cartucho negro || HP Deskjet 3050

[AllyNavarro]

Buen día, hace un par de semanas compré un cartucho HP 122 de tinta negra NUEVO, comprobé con el código QR su validez, y todo bien.
Al momento de instalar el nuevo cartucho, tanto en la pantalla de la impresora, como en la del PC, sale »Problema en el cartucho negro«.
Ya realicé las limpiezas del cartucho y de los conductos. Y en el lugar que lo compré no quisieron cambiarlo.
¿QUÉ MÁS PUEDO HACER?

[NoellyD]

Hola AllyNavarro buen día. 

Si ya has realizado la limpieza de los contactos del cartucho y de la impresora y aún así sigue sin ser reconocido, puede ser un problema con el cartucho. 

Te sugiero contactar a Soporte Técnico del país donde te encuentras para que puedan validar la garantía de tu cartucho. 

También puedes contactarte vía 

Facebook:    https://www.facebook.com/tecnicohp

Twitter  @HPSupportESP

Saludos!!