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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
206

Problema de scaneo.

el ‎28-04-2021 07:24 AM

Producto: HP Officejet 4500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, necesito que alguien me ayude, o me diga que puedo hacer.                                                                                                                cuando entro en HP Smart y quiero scanear por ejemplo mi curriculum  me sale un aviso que dice (Estado de impresora desconocido) alguien me puede decir como solucionar ese problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema de scaneo.

el ‎28-04-2021 11:30 AM

Estimado @Roberto1123 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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