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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problema de scaneo.

HP Officejet 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, necesito que alguien me ayude, o me diga que puedo hacer.                                                                                                                cuando entro en HP Smart y quiero scanear por ejemplo mi curriculum  me sale un aviso que dice (Estado de impresora desconocido) alguien me puede decir como solucionar ese problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema de scaneo.

Estimado @Roberto1123 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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