Problema con los cartuchos

[Pinkilleer]

Hola, hace poco se me acabó la tinta y me fui a comprar dos cartuchos nuevos, cuando los coloqué en la impresora me salia la luz roja de que no hay tinta y me fui a el ordenador para ver que le pasaba a mi impresora y me salia que tenia problema con los cartuchos "máximo a la derecha, tricolor cartucho de tinta". Así que tire los cartuchos y fui a comprar unos de nuevos pero me sigue apareciendo este problema, a que se deve?

[MTabarez]

Hola Pinkilleer. 

Puedes realizar una limpieza de los contactos de los cartuchos con un paño ligeramente humedecido con agua limpia. 

También limpia los contactos de la impresora, es importante que la desconectes de la corriente antes de realizar la limpieza. 

Secas completamente las zonas que limpiaste, colocas los cartuchos y pruebas la funcionalidad. 

Si el inconveniente persiste  es un conflicto  en los contactos de la impresora ya que has probado con dos juegos de cartuchos nuevos y originales de HP y será necesario llevar la impresora a un centro de servicio. 

Saludos