Problema con el cartucho

[Victoriayvero]

Hola mi hp envy photo no va el cartucho negro , no para de salirme una notificación que dice que retire e instale de nuevo el cartucho lo he hecho más de 10 veces , solo pasa con el negro y casi o creo que no lo quedaba tinta ya , pero claro si no está bien instalada no me envían más cartuchos y no tengo de repuesto , no sé qué más hacer 

[ferRX]

Hola @Victoriayvero ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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ferRX.