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Problema con el cartucho tricolor de HP Instant Ink

HP Envy 5020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace ya meses tuve problemas con el cartucho de tricolor que me enviaron, realicé todos los consejos que dais cuando se da este problema, al persistir y necesitar imprimir, compré finalmente un cartucho tricolor de HP, tras ello la impresora ha seguido funcionando sin problemas. El caso es que ese cartucho ya se ha agotado, y como no lo reconoce la impresora, pues no puede pedir un nuevo cartucho, por lo que le he vuelto a instalar el tricolor de HP Instant Ink defectuoso, al hacerlo no me dió ningún fallo, pero como estoy esperando aún la negra, no he podido imprimir. Cuál es mi sorpresa, que cuando he vuelto a encender la impresora, me vuelve a dar el fallo en el cartucho tricolor de HP Instant Ink. Por lo que solicito que me envien un cartucho tricolor de HP Instant Ink, ya que estoy pagando la suscripción y sin poder utilizar la impresora, además de gastarme el dinero en el anterior cartucho.

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Problema con el cartucho tricolor de HP Instant Ink

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