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Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 1 de 2
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Problema con el cabezal de impresión

HP Officejet Pro 6968
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de hacer la respuesta de FedRX la impresora funcionó un instante imprimió tres hojas, pero luego volvió a salir el mensaje Error problema cabezal de impresión, código 0xc19a0013; así que continúo con el mismo problema. ¿Puede alguien ayudarme? Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,232 3,008 11,441
Mensaje 2 de 2
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Problema con el cabezal de impresión

Hola @Sargento 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=pdbwNDvuXh0

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
My HP OfficeJet 6968 wouldn't print and was giving me a "printer failure" with this error code: 0x6100004a I called HP Support and they told me to buy a printer. I did some more research online and someone suggested performing a factory reset on the printer. This worked and got the printer working
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