Problema con cabezal de impresión

[VictoriaGG]

Buenos días. Mi impresora HP Officejet Pro 6835 ha dejado de imprimir. En pantalla aparece el texto "Problema con cabezal de impresión" y el error con referencia: 0xc19a0020. ¿Qué puedo hacer?. Muchas gracias.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @VictoriaGG, todo bien amiga ?

Siga los pasos del documento abajo para resuelta...

Impresoras HP - El error "Problema de cabezal de impresión", "Falla del sistema de tinta", "0 x..." aparece en el panel de control

https://support.hp.com/es-es/document/c03470314

también...

Impresoras HP 68xx - Error "Problema con cabezal de impresión" (América y Asia)

https://support.hp.com/es-es/document/c04842026

Espero que ayude amiga !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."