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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Problema comun

Hpmultifuncional GT 5820

Esta impresora tiene un año con poco uso y desde julio viene presentando fallas en la impresión en negro.

se inyectó tinta origina creyendo podría estar bajo el nive, pero el error persiste

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Problema comun

Hola.

Solo como segunda opcion,actualice el firmware:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

 

Para limpiar los cabezales de impresión (cartuchos) (Windows)

PRECAUCIÓN: Limpie los cabezales de impresión (cartuchos) solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión (cartuchos).

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

2. Abra software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 29.

3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.

4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Referencia: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05338692


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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Problema comun

Hola  @Ogunda,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con el botón del panel frontal.

  1. Mantenga presionado el botón Iniciar copia Color  en el panel de control de la impresora durante 3 segundos para imprimir una página de diagnóstico de calidad de impresión.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

.
Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión
 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Hola.

Solo como segunda opcion,actualice el firmware:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

 

Para limpiar los cabezales de impresión (cartuchos) (Windows)

PRECAUCIÓN: Limpie los cabezales de impresión (cartuchos) solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión (cartuchos).

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

2. Abra software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 29.

3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.

4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Referencia: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05338692


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