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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema cartucho

HP 667 Tinta cartucho negro y tricolor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo problemas con mis tintas porque en el estado de la impresora me salen como posibles defectuosas. Hace un mes compre dos cartuchos de tintas (tri color y negra). A principios funcionaba perfectamente pero hace unos dias no queria imprimir nada y me indicaba que el problema eran los cartuchos. Asi que, realize todas las soluciones que ofrecian en la pagina, desde volverlos a instalar hasta limpiar el contacto del cobre de la tinta como ultima opcion, todo como lo indicaba en el manual.

 

Es la primera vez que me pasa este tipo de problemas y se me hace raro porque lo unico que hago es instalarlos y no los vuelvo a tocar hasta que se acaben. Entonces quisiera saber que solucion me darian en estos casos, y más para saber la razón por lo sucedido. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Problema cartucho

Hola @Nicole15 

 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

 

Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problema cartucho

Buenas, el modelo de la impresora es una HP DeskJet Ink Advantage 2775.

1 persona encontró útil esta respuesta
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Problema cartucho

Hola @Nicole15 

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora. 😊

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Encendido y Cancelar - X al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

 

3.  Suelta los botones y la impresora toma la hoja.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

  • https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/6318352/6345726/con-dj-p-deskjet-2700-4100-4800-taccola-printing-self-test-pages/dj-2400-4100-4800-taccola-test-page

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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