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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Printiadora Hp office Jet 3830

Saludos comunidad 

no enciende la printiadora ya esta conectada ni la pantalla se enciende…

ya e printiado antes solo hoy no prendió estando conectada 

alguien puede ayudar, que necesito comprar cable? 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Printiadora Hp office Jet 3830

Hola @Edith12 .

Conecte el cable directamente a la toma de corriente así que no utilice regletas, multicontactos, reguladores , extensiones etc.

También puede probar con otro cable de alimentación.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Printiadora Hp office Jet 3830

Hola Edith12 

 

¿Está el producto enchufado directamente al tomacorriente?

 

no utilice un regulador (protector o estabilizador), UPS (No Break), extension , Benjamin (adaptador en T), etc

 

¿Hubo algún factor externo que pudo haber causado la falla?
Caída de de energía, descarga eléctrica 

¿Hay algún daño visible en el cable de corriente?

El LED de la fuente se encuentra detrás del equipo junto al conector del cable de alimentación.

 

Realiza un reset a su impresora de la siguiente forma :

 

 Desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y  trate de encender el equipo.

 

Pruebe en otro tomacorriente de otra área del local

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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