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Printiadora Hp office Jet 3830
el 31-03-2022 05:23 PM
Saludos comunidad
no enciende la printiadora ya esta conectada ni la pantalla se enciende…
ya e printiado antes solo hoy no prendió estando conectada
alguien puede ayudar, que necesito comprar cable?
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Printiadora Hp office Jet 3830
el 04-04-2022 05:18 PM
Hola @Edith12 .
Conecte el cable directamente a la toma de corriente así que no utilice regletas, multicontactos, reguladores , extensiones etc.
También puede probar con otro cable de alimentación.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Printiadora Hp office Jet 3830
el 05-04-2022 03:24 PM
Hola Edith12
¿Está el producto enchufado directamente al tomacorriente?
no utilice un regulador (protector o estabilizador), UPS (No Break), extension , Benjamin (adaptador en T), etc
¿Hubo algún factor externo que pudo haber causado la falla?
Caída de de energía, descarga eléctrica
¿Hay algún daño visible en el cable de corriente?
El LED de la fuente se encuentra detrás del equipo junto al conector del cable de alimentación.
Realiza un reset a su impresora de la siguiente forma :
Desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y trate de encender el equipo.
Pruebe en otro tomacorriente de otra área del local
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
Saludos,soporte Hp .
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