cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
167
Reportar Mensaje

Presentación

HP301 TRICOLOR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días.

 

En primer lugar me presento a este foro como usuario de productos HP.

 

He intentado buscar en las diversas páginas WEB de HP la forma de ejercer la garantia limitada de los cartuchos de tinta y me ha sido imposible localizarlo.

El problema se presenta en un cartucho HP original, modelo CH564E, HP301XL TRICOLOR, este cartucho aparece en la aplicacion de la impresora como que está lleno de tinta, pero presenta un mensaje de error en el cartucho, la fecha de caducidad del mismo es 2018/01/28.

Lo he sustituido por otro cartucho, igualmente original, y ya no presenta la anomalia, esto me hace pensar que el cartucho anterior está defectuoso y dentro del plazo de garantia.

Rogaría a los miembros del foro me pudieran orientar para ejercer la garantia de sustitución del articulo defectuoso.

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Soporte
Soporte
1,418 122 453
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Presentación

Hola ch564e, un gusto poder ayudar

 

Si es necesario realizar el proceso de garantía, te comparto el link donde puedes encontrar los diferentes tipos de contacto con HP para solucionar tu problema

 

 http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

 

Espero te sirva

 

saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación