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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Presentación

HP301 TRICOLOR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días.

 

En primer lugar me presento a este foro como usuario de productos HP.

 

He intentado buscar en las diversas páginas WEB de HP la forma de ejercer la garantia limitada de los cartuchos de tinta y me ha sido imposible localizarlo.

El problema se presenta en un cartucho HP original, modelo CH564E, HP301XL TRICOLOR, este cartucho aparece en la aplicacion de la impresora como que está lleno de tinta, pero presenta un mensaje de error en el cartucho, la fecha de caducidad del mismo es 2018/01/28.

Lo he sustituido por otro cartucho, igualmente original, y ya no presenta la anomalia, esto me hace pensar que el cartucho anterior está defectuoso y dentro del plazo de garantia.

Rogaría a los miembros del foro me pudieran orientar para ejercer la garantia de sustitución del articulo defectuoso.

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Presentación

Hola ch564e, un gusto poder ayudar

 

Si es necesario realizar el proceso de garantía, te comparto el link donde puedes encontrar los diferentes tipos de contacto con HP para solucionar tu problema

 

 http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

 

Espero te sirva

 

saludos!!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación