Por qué la impresión desde diferentes dispositivos es diferente

[Gisellriosmiran]

Hola! Quisiera saber por qué la impresión es tan mala (como si estuviera con poca tinta y de pésima calidad) si mando un documento desde computadoras (he intentado desde 3 pc diferentes) y sin embargo, desde la app del celular la impresión es excelente.

He intentado de todo y el problema persiste.

Ayuda, por favor 

[SolQ]

Hola Gisellriosmiran  

Cual es el modelo de su equipo por favor .

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp

[Gisellriosmiran]

Soy de chile. La impresora la compre el 2020 y es un modelo hp ink tank wireless 415

[SolQ]

Hola Gisellriosmiran

Verifica las configuraciones al momento de realizar una impresión .

Ingresa en el siguiente link : HP Ink Tank Inalámbrica 415 Descargas de software y controladores | Soporte HP®

Descarga la herramienta de diagnóstico e instálala.

Seguidamente.

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Prueba funcionalidad.

Saludos,soporte Hp.