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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Por favor nececito ayuda lo mas rapido posible

laser jet pro 400
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

la impresora esta conectada a mi red local y compartida para la impresion pero cuando se manda a imprimir desde otra Pc de la red y se atasca el papel se reinicia la Pc donde esta puesta la Impresora, Si alguien tiene conocimiento o le ha pasado algo similar q me diga como arreglarlo

3 RESPUESTAS 3
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Rector
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Por favor nececito ayuda lo mas rapido posible

¿ Has intentado utilizar el HP Print & Scan Doctor ?. Puedes bajarlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03292827

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Rector Rector
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Por favor nececito ayuda lo mas rapido posible

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
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Por favor nececito ayuda lo mas rapido posible

¡ Hola !, @ElKarly23 :

Si no tienes cabal conocimiento, del uso del "regedit", para modificar el registro, cuyo riesgo es muy grande con peligro de que se corrompa y pierdas información, e inclusive corre peligro el ordenador.

Es por ello, que en mi modesta opinión, no deberías aplicarlo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación