Petición de sobre para devolver cartuchos

ardid74 · ‎23-04-2023

Hola!!!

He anulado la suscripción que tenía a HP Instant Ink y en el e-mail de cancelación que me han enviado me indican que devuelva los cartuchos en un sobre de HP.

No dispongo de ningún sobre, lo extravié y en el último envío de cartucho no me vino ninguno, así que ahora mismo no sé como puedo solicitar uno.

Me he metido en HP Planet Patners que es la página que me indican para pedirlo, pero sólo me da la opción de pedir una etiqueta para devolver Cartuchos de tóner HP LaserJet y los míos son de tinta. He hecho pedido de una etiqueta y me indica que la pegue en el cartucho del toner Laserjet, cosa que no tengo porque como digo son cartuchos de tinta que vienen envueltos en un plástico.

¿Cómo podría conseguir que me enviaran un sobre?

Gracias por adelantado, saludos.

SolQ · ‎25-04-2023

Hola

ardid74

Le pido para que por favor pueda comunicarse por el siguiente contacto :

912 158 031

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.