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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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- Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
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Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
el 14-06-2020 08:05 PM
La impresora esta trabada, parpadean todas las luces y no encuentro la solución
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Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
el 14-06-2020 08:10 PM
Hola @Droopy
intente con el siguiente documento si lo puede ayudar
https://support.hp.com/uy-es/document/c06448820
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
el 14-06-2020 08:14 PM
el tema es que parpadean todas las luces, el panel lcd muestra 88 y todos los simbolos parpadeantes. el documento que me recomendas no sirve en este caso.
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Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
el 14-06-2020 08:20 PM
intente resetear la impresora
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Parpadean todas las luces de la HP SmartTank 515
el 14-06-2020 10:20 PM
Ya lo he probado, y no tuve resultado. Desconecté la WIfi, conecte un cable USB y nunca logré que la impresora responda o el programa HP Doctor se conectase. Estoy desconcertado.