Pantalla en blanco T52

[Jorgearng]

Buenas, tengo un problema con mi plotter de impresión T520, la prendí y se me puso toda la pantalla blanca y no responde, alguien me puede ayudar ? Porque sucede eso ? Gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @Jorgearng .

1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
2. Retire el cable USB, si está presente.
3. Espere de 2 a 3 minutos, mantenga presionado el botón de encendido de su impresora durante aproximadamente 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.
4. Ahora vuelva a enchufar el cable de alimentación directamente a una toma de corriente de pared sin ningún protector contra sobretensiones o un cable de extensión  (esto es importante) y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora.
5. Encienda la impresora y espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/AmpereXL/revBC/amperexl_plus_pr_APP2CN2020AR_secu...

Instrucciones para la actualización del firmware:

1. Guarde el archivo .ful de la página de descarga en su computadora
2. Abra la utilidad HP Designjet
3. Seleccione la pestaña Administrador
4. En la sección Actualización de firmware, haga clic en el botón Seleccionar archivo
5. Examine para apuntar al archivo de firmware más reciente (.ful)
6. Haga clic en el botón Cargar archivo para actualizar el firmware de la impresora

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/document/c03547216