PRoblemas con mi impresora

[Avc_ara]

Tengo problemas con mi impresora, el hp smart esta instalado, me escanea perfectamente, he pasado el solucionador de problemas y dice que el problema esta en la cola, y no imprime ningun documento, no encuentro la manera de solucionarlo, alguien me podría ayudar por favor

[resistencia]

Estimado @Avc_ara 

entre a configuración de windows va impresoras , luego hace clic sobre la impresora y luego clic en el boton de Cola de impresión y alli vea si tiene algun trabajo en cola, lo borra , apaga la impresora y la vuelve a encender y vea si funciona.

[ferRX]

Hola @Avc_ara 

1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

• >> Asistente de impresoras HP

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.