cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 3
1.350
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMA DE CARTUCHOS HP OFICCEJET PRO 8100

el ‎27-10-2019 02:57 PM

Buen dia 

compre los cartuchos nuevos originales para una HP OFICCEJET PRO 8100 , el problema que tengo es que solo reconoce el negro y el amarillo el azul y el magenta no los reconoce y solo están parpadeando y por consiguiente no se puede imprimir me manda error por lo que solicito que me ayuden a identificar el problema.

gracias  

Responder
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,031 598 2,445
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMA DE CARTUCHOS HP OFICCEJET PRO 8100

el ‎27-10-2019 04:29 PM

Estimado @BRJ72.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,031 598 2,445
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMA DE CARTUCHOS HP OFICCEJET PRO 8100

el ‎27-10-2019 04:29 PM

Estimado @BRJ72.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMA DE CARTUCHOS HP OFICCEJET PRO 8100

el ‎28-10-2019 08:11 PM

muchas gracias ya lo intente pero no funciono, siguen parpadeando el azul y el magnenta, en la pantalla de la impresora no aparece ningún error solo parpadean pero en la computadora aparece como no conectado o problemas con los cartuchos pero es todo y no se que hacer mas, si hay alguna manera de limpiar los cabezales a lo mejor están tapados o alguna otra solución 

gracias 

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación