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PROBLEMA CON EL CABEZAL COLOR
el 22-08-2019 11:23 AM
Hola buenos dias. en mayo compre una impresora y ya no me anda el cabezal de impresion a color, es de uso domestico. Necesito una respuesta. no logro comunicarme telefonicamente al servicio tecnico
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PROBLEMA CON EL CABEZAL COLOR
el 22-08-2019 12:40 PM
Hola @TAMARAIXA .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it110/it110_R1837A.exe
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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PROBLEMA CON EL CABEZAL COLOR
el 22-08-2019 04:30 PM
sigue sin funcionar
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PROBLEMA CON EL CABEZAL COLOR
el 22-08-2019 09:09 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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