Obtencioón del codigo de reclamacion

[BrianVazquez24]

Buenas noches a todos, les escribo por aquí para hacerles una consulta. Hace dos semanas me compre una impresora Hp ink tank wireless 415 y quiero obtener el código de reclamación para así de esta forma, poder configurar la impresora con un mail más fácil de recordar. Nunca me dio el código de reclamación; ya intente de mil formas, ya sea entrando a la configuración, eliminando los servicios web y volviéndolos a instalar, etc. Pero cuando hago este me imprime la hoja que dice "felicitaciones" y debajo el mail por defecto pero SIN el código de reclamación respectivo.

Ya  no se que más hacer puesto que he intentado esto muchas veces pero nada. Alguno le pasó y lo pudo solucionar? Desde ya, muchas gracias.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Puedes seguir los pasos de los siguiente documentos:

https://support.hp.com/ve-es/document/c04248151

https://support.hp.com/mx-es/document/c04248022

Estela

Saludos!