OFFICEJET 7110 Imprime A3 dejando una marca/doblez en el papel

[C4R]

Buenas! Hace no más de 24 horas recibí mi nueva impresora eprinter Officejet 7110 wide format y he tenido varios problemas.

El que más me preocupa es que cuando imprimí el primer A3, el papel se atascó y tuve que apagar la impresora porque esta no paró la impresión con el atasco y estaba haciendo pedazos el papel y soltando tinta. Hice 5 intentos más y no se volvió a atascar pero el papel sale con una doblez en todo el lado corto del A3.

¿Alguien ha tenido el mismo problema o sabe cómo solucionarlo?

Los otros problemas han sido configurar los servicios web, la impresora y el ordenador están conectados a la red correctamente pero a la hora de configurarlo, me da error. Y el otro problema, que no sé si es normal porque no tengo mucha idea de impresoras, es que sólo 24 horas después y habiendo impreso 5 A3, 1 con rellenos y los otros 4 a línea, el nivel de tinta a color está por debajo de la mitad...

Muchas gracias de antemano!

[MTabarez]

Hola C4R

Cuando el papel se atascó, ¿lo retiraste por completo o salió rasgado?

Es importante confirmes que no haya quedado algún residuo entre los rodillos, confírmalo por favor. 

Al activar los servicios web, ¿qué error te muestra?

Intenta actualizar el firmware de la impresora, sólo está disponible para MAC 10.8 o con Windows. 

Te dejo el enlace para que lo puedas actualizar. http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5...

Luego de actualizar intenta nuevamente activar los servicios web. 

Respecto a los consumibles confirma que no esté realizando limpiezas o imprimiendo la página de alineación constantemente. 

Saludos