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No reconoce el papel

Nombre del Producto: Ploter T120
Sistema Operativo: Other

Hola, tengo un Ploter y me marca un error: la impresora no puede completar la carga porque no puede detectar el papel. Intente utilizar un papel diferente y evitar tipos de papeles transparentes.

Ya la reinicie a valores de fabrica y sigo teniendo el mismo error.

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