No reconoce el cartucho nuevo

[ealopez]

Tengo una HP Deskjet 3545. He estado imprimiendo con un solo cartucho (negro); cuando las impresiones comenzaron a salir mal lo cambié por uno original pero no logro hacer que funcione. En el display se lee que debo reemplazar el de color,  no me deja salir de esa pantalla. Desde la PC  los niveles de tinta no se visualizan.

Quité el cartucho, desconecté y volví a conectar como se sugiere pero el problema persiste.

Con el cartucho viejo la función de imprimir anda bien pero la hoja queda en blanco (pues no tiene tinta). Agradecería me guiaran para encontrar una solución.

[resistencia]

Estimado @ealopez 

Debería poner los cartuchos de color asi esten vacíos  y volver a configurar la impresora para que imprima solo en negro.

[ealopez]

Ya lo hice pero no funciona. Podrá ser que el cartucho nuevo esté defectuoso?

[resistencia]

No creo, muchas impresora solo funcionan por un determinado de tiempo con un solo cartucho , y luego hay que poner todos los cartuchos nuevos nuevamente porque se deben alinear los cartuchos para que ella pueda imprimir bien,

[ealopez]

He puesto los dos cartuchos nuevos pero sigue diciendo que debo cambiar el cartucho negro. Si coloco el viejo la impresora trabaja (aunque obviamente no imprime), qué debo hacer?