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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
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413
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

Hp Deskjet 3732
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda o consejo sobre este error. Una vez encendida la impresora me sale error y me salta el luminoso de los cartuchos de tinta, los cuales salen vacios son cartuchos originales ya que estoy suscrito a Hp Instant Ink, a su vez he recibido por Hp instant Ink un nuevo cartucho, lo he instalado y sigue el igual, he realizado todas las comprobaciones de dicho error pero no logro solucionarlo. Agradeceria vuestro consejo o si a alguien le ha podido ocurrir lo mismo, muchisimas gracias.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 6
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

Hola @Keko01 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1209973...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1209973...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 6
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

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Ex-HP
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717 43 144
Mensaje 4 de 6
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

Hola Keko01,

 ¿Me puedes decir el modelo de impresora que tienes?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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Mensaje 5 de 6
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

HP Deskjet 3732. Del servicio de Instant Ink me van a enviar un nuevo cartucho de color, parece ser que de ahí viene el problema. Ya dire a ver si se ha solucionado.

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Ex-HP
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717 43 144
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.

Perfecto, en ese caso si tuvieras alguna consulta adicional estamos a tu entera disposición.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación