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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
10-06-2019 03:19 PM - editado 10-06-2019 03:28 PM
Necesito ayuda o consejo sobre este error. Una vez encendida la impresora me sale error y me salta el luminoso de los cartuchos de tinta, los cuales salen vacios son cartuchos originales ya que estoy suscrito a Hp Instant Ink, a su vez he recibido por Hp instant Ink un nuevo cartucho, lo he instalado y sigue el igual, he realizado todas las comprobaciones de dicho error pero no logro solucionarlo. Agradeceria vuestro consejo o si a alguien le ha podido ocurrir lo mismo, muchisimas gracias.
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
el 10-06-2019 05:48 PM
Hola @Keko01 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe
Intente seguir las instrucciones de los links:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
el 11-06-2019 04:44 AM
Impresora actualizada y realizado los pasos que se aconsejan para eliminar el error. Sigue dando fallo en los cartuchos.
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @Keko01 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe
Intente seguir las instrucciones de los links:
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @Keko01 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe
Intente seguir las instrucciones de los links:
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
el 12-06-2019 08:36 AM
Hola Keko01,
¿Me puedes decir el modelo de impresora que tienes?
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
12-06-2019 08:59 AM - editado 12-06-2019 09:02 AM
HP Deskjet 3732. Del servicio de Instant Ink me van a enviar un nuevo cartucho de color, parece ser que de ahí viene el problema. Ya dire a ver si se ha solucionado.
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No reconoce cartuchos impresora, fallo.
el 12-06-2019 09:08 AM
Perfecto, en ese caso si tuvieras alguna consulta adicional estamos a tu entera disposición.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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